После заключения договора закрепляется персонльный менеджер, который помогает решать вопросы 24/7.Горячая линия СДЭК:

Россия
8 800 250-04-05

Москва
+7 [495] 009 04 05

Вызвать курьера СДЭК

Отследить где посылка СДЭКСДЭК отслеживание
Рассчитать стоимость отправки СДЭК
Калькулятор СДЭК
Рассчитать стоимость



Отправить документы по городу, России и миру. Тарифы отправки документов.

    Как отправить:
  1. Документы
  2. Письмо
  3. Заказное письмо
Пункты самовывоза СДЭК на карте в Вашем городе.Пункты выдачи СДЭК на карте



Можно ли отследить посылку СДЭК по фамилии?
Нет, по фамилии посылку СДЭК отследить нельзя. Для отслеживания используется трэк-номер. Отследить можно здесь (https://www.cdek.ru/ru/tracking). Если у Вас нет трек-номера, Вы можете получить информацию о Вашей посылке по номеру телефона:
  1. В приложении,
  2. Позвонить по номеру единой линии 8 800 250 04 05,
  3. Зайти в ближайший офис СДЭК и попросить найти Вашу посылку.



Отправить карту можно. По России карты отправляются без проблем. За пределы РФ можно отправить только карту физического лича.Можно ли отправить банковскую карту сдэк?
ВАЖНО: СДЭК не несет ответственности за денежные средства на расчетном счете, привязанном к карте.

При повреждении/утере ответственность ограничена 500 рублями в сумме с услугой доставки.
     Внутри РФ:      Международные направления



Можно ли отправить посылку через офис сдэк?
Да, в каждом отделении СДЭК принимают посылки к отправке. Вы можете отправить любую вещь не представляющую опасность. Некоторые грузы могут быть отправлены только наземным транспортом. Ознакомиться с перечнем опасных и запрещенных грузов можно на сайте cdek.ru.
Важно: для отправки необходим оригинал паспорта или СДЭК ID.


Отправить посылку с наложенным платежом может как юридическое так и физическое лицо.
Можно ли отправить посылку сдэк наложенным платежом?



Можно ли отправлять лекарства СДЭКМожно ли отправлять лекарства сдэк?
Отправлять лекарства СДЭК можно, но не все. У Вас должны быть чеки на все лекарственные препараты, которые Вы отправляете. Чеки в обязательном порядке прикладываются к посылке. Никакие спиртосодержащие лекарства отправлять СДЭК нельзя. Если лекарство рецептурное - приложите рецепт.

Доставка грузов в специальных температурных условиях.
ВАЖНО: СДЭК не обеспечивает особый температурный режим при перевозке.
Например, отправляя ИНСУЛИН, требующий специальной температуры хранения, за потерю качеств несете ответственность только Вы.



Можно ли получить другому человеку в СДЭК посылку?
В правилах компании говорится, что посылку может получить только тот, кто указан получателем.



Паспорт СДЭК. Получить посылку без паспорта. Отправить паспорт.Можно ли отправить паспорт СДЭК?
Да, можно, но только по России.

Подробно о том, как отправить документы здесь.
Можно ли получить без паспорта посылку в СДЭК?
Да, можно, но только в том случае, если у Вас оформлен СДЭК ID. Тем, кто часто пользуется СДЭК, наличие СДЭК ИД позволит забыть о необходимости предъявлять паспорт. Оформить через госуслуги.



Можно ли в СДЭК проверить посылку перед оплатой?
Если в документации отправитель явно не прописал запрет вскрытия, то перед оплатой можно извлекать содержимое фирменной упаковки СДЭК и упаковки интернет магазина. Вскрыть упаковку производителя и проверить что в ней нельзя. СДЭК отвечает только за доставку, поэтому если упаковка цела, Вы обязаны произвести оплату. Если Вы купили в интернет-магазине вещи, и в сопроводительной накладной есть пометка «Вскрытие и Примерка на дому», то Вам предоставляется право примерки до оплаты. Без вскрытия тут не обойтись.



Можно ли отправить мед СДЭКМожно ли отправить алкоголь СДЭК?Можно ли отправлять продукты, мёд, алкоголь?
Можно.
Мёд мы перевозим часто. Как в сезон, так и вне сезона.

Алкоголь только в заводской таре, со всеми акцизными марками. Не крепче 70%. Главное - надежно упаковать.
ВАЖНО: в СДЭК запрещена отправка только скоропортящихся продуктов.



Можно отправить телефон?
Да. В СДЭК ежедневно отправляют телефоны. Главное, позаботьтесь о прочной упаковке. Пупырка или внутренняя обрешетка коробки, размера S точно не помешают.







Ответы на часто-задаваемые вопросы: Как отправить ... СДЭК