Как отправить:
Правила упаковки посылок
В случае повреждения груза в процессе транспортировки, СДЭК компенсирует как объявленную стоимость посылки, так и затраты на доставку. Несоблюдение правил упаковки влечет отказ от компенсации.
Можно ли отследить посылку СДЭК по фамилии?
Нет, по фамилии посылку СДЭК отследить нельзя. Для отслеживания используется трэк-номер. Отследить можно здесь (
https://www.cdek.ru/ru/tracking). Если у Вас нет трек-номера, Вы можете получить информацию о Вашей посылке
указав номер своего телефона:
- В приложении,
- Позвонить по номеру единой линии 8 812 995-04-05,
- Зайти в ближайший офис СДЭК и попросить найти Вашу посылку,
- Спросить в WhatsApp,
- Узнать в Telegram.
Можно ли отправить банковскую карту сдэк?
ВАЖНО: СДЭК не несет ответственности за денежные средства на расчетном счете, привязанном к карте.
При повреждении/утере ответственность ограничена 500 рублями в сумме с услугой доставки.
Внутри РФ:
- Принимаем к отправке вне зависимости от типа Клиента (ФЛ/ЮЛ);
- документы от банка о состоянии расчетного счета не требуются;
Международные направления
- Принимаем к отправке карты только физического лица;
- Необходим документ из банка о том, что карту невозможно использовать (на карте нулевой баланс, карта не активирована и пр.). Наличие печати - на усмотрение банка.
Можно ли отправить посылку через офис сдэк?
Да, в каждом отделении СДЭК принимают посылки к отправке. Вы можете отправить любую вещь не представляющую опасность. Некоторые грузы могут быть отправлены только наземным транспортом. Ознакомиться с перечнем опасных и запрещенных грузов можно на сайте cdek.ru.
Важно: для отправки необходим оригинал паспорта или СДЭК ID.
Можно ли отправить посылку сдэк наложенным платежом?
Можно ли отправлять лекарства сдэк?
Отправлять лекарства СДЭК можно, но не все. У Вас должны быть чеки на все лекарственные препараты, которые Вы отправляете. Чеки в обязательном порядке прикладываются к посылке. Никакие спиртосодержащие лекарства отправлять СДЭК нельзя. Если лекарство рецептурное - приложите рецепт.
ВАЖНО: СДЭК не обеспечивает особый температурный режим при перевозке.
Например, отправляя ИНСУЛИН, требующий специальной температуры хранения, за потерю качеств несете ответственность только Вы.
Можно ли получить другому человеку в СДЭК посылку?
В правилах компании говорится, что посылку может получить только тот, кто указан получателем.
НО, ЕСЛИ:
-
У получателя, указанного в заказе есть CDEK-ID - посылку может получить любой доверенный человек;
- Пришел супруг или супруга, отправить или получить посылку можно при наличии соответствующего ШТАМПА в паспорте или СВИДЕТЕЛЬСТВА О БРАКЕ.
Можно ли
отправить паспорт СДЭК?
Да, можно, но только по России.
Подробно о том, как
отправить документы здесь.
Можно ли
получить без паспорта посылку в СДЭК?
Да, можно. Вот три способа:
- Если у Вас оформлен СДЭК ID. Тем, кто часто пользуется СДЭК, наличие СДЭК ИД позволит забыть о необходимости предъявлять паспорт. Оформить через госуслуги.,
- По водительскому удостоверению,
- По профилю в Госсусугах.
Можно ли в СДЭК проверить посылку перед оплатой?
Если в документации отправитель явно не прописал запрет вскрытия, то перед оплатой можно извлекать содержимое фирменной упаковки СДЭК и упаковки интернет магазина. Вскрыть упаковку производителя и проверить что в ней нельзя. СДЭК отвечает только за доставку, поэтому если упаковка цела, Вы обязаны произвести оплату. Если Вы купили в интернет-магазине вещи, и в сопроводительной накладной есть пометка «Вскрытие и Примерка на дому», то Вам предоставляется право примерки до оплаты. Без вскрытия тут не обойтись.
Можно ли отправлять продукты, мёд, алкоголь?
Можно.
Мёд мы перевозим часто. Как в сезон, так и вне сезона.
Алкоголь только в заводской таре, со всеми акцизными марками. Не крепче 70%. Главное - надежно упаковать.
ВАЖНО: в СДЭК запрещена отправка только скоропортящихся продуктов.
Можно отправить телефон?
Да. В СДЭК ежедневно отправляют телефоны. Главное, позаботьтесь о прочной упаковке. Пупырка или внутренняя обрешетка коробки, размера S точно не помешают.
Акт несоответствия вложения
WhatsApp
Telegram
СДЭК отслеживание 
